Společnost SOTAX se sídlem ve městě Aesch nedaleko švýcarské Basileje je součástí první vlny komerčních zákazníků, kteří implementují IFS Applications 10, jež byly uvedeny v květnu v rámci IFS World Conference v Atlantě. Pomocí tohoto nového softwaru bude moci společnost SOTAX optimalizovat své globální obchodní procesy a následně zvýšit produktivitu a transparentnost napříč celou skupinou společností.

Po důkladném zhodnocení několika dodavatelů a řešení se společnost SOTAX rozhodla pro IFS Applications 10, které nejlépe splňovaly její požadavky. V rámci přípravného projektu byly posouzeny nejdůležitější požadavky a následně bylo stanoveno řešení a postup implementace. IFS Applications nejen že nahradí stávající ERP řešení společnosti SOTAX, ale rovněž integrují velký počet procesů, které bylo dříve nutné spravovat pomocí doplňkových softwarových řešení.

Řešení společnosti IFS pokryje všechny oblasti podnikání, včetně konstrukce, řízení dodavatelského řetězce, výroby, řízení jakosti, prodeje a služeb, údržby, řízení služeb, účtování a lidských zdrojů. Zpočátku bude řešení implementováno v pobočkách ve Švýcarsku, Německu, Francii, Spojeném království, Itálii, České republice, Spojených státech, Kanadě a Číně. Později se plánuje nasazení IFS Applications 10 do pobočky společnosti SOTAX v Indii, čímž se řešení IFS stane centrální podnikovou platformou skupiny.

„Abychom měli jistotu, že si vybereme to nejlepší řešení pro naše specifické obchodní procesy, definovali jsme detailní požadavky na budoucí ERP platformu a výběru se zúčastnilo několik velkých poskytovatelů,“ řekl Lukas Bruttel, CFO ve společnosti SOTAX. „Nakonec jsme se rozhodli pro IFS Applications, protože nabízejí nejen komplexní podporu pro naše provozní požadavky, ale také přinášejí přidanou hodnotu prostřednictvím moderní architektury, vynikající flexibility a uživatelské přívětivosti, za což vděčí intuitivnímu uživatelskému rozhraní IFS Aurena.“

Guido Zumstein, výkonný ředitel společnosti IFS ve Švýcarsku, dodal: „Podpora společností v high-tech průmyslu při optimalizaci jejich obchodních procesů je jednou z hlavních kompetencí společnosti IFS. V IFS Applications 10 se nám podařilo znovu rozšířit rozsah funkcí pro odvětví high-tech výroby. Skutečnost, že si nás tento strategicky důležitý zákazník vybral, je dokladem toho, že jsme na správné cestě a naše investice jsou účelné.“

Anticimex je předním specialistou v oblasti preventivní ochrany proti škůdcům a souvisejících služeb s provozovnami v 17 zemích světa a přibližně 5 500 zaměstnanci. Těší se silnému organickému růstu a může se pochlubit více než 80 akvizicemi – oba tyto faktory vedly ke zvýšení příjmů za poslední tři roky o více než 60 procent. Z 5 500 zaměstnanců je přes 3 000 techniků pracujících v terénu na pracovištích zákazníků. Technici ze společnosti Anticimex využívají příruční mobilní zařízení, která jim umožňují odesílat zprávy přímo z terénu, aniž by se museli vracet zpět do kanceláře. V zájmu podpory dalšího rozvoje této vysoce mobilní organizace služeb společnost Anticimex využívá ERP systém IFS Applications ke správě důležitých obchodních procesů na celém světě.

Řešení IoT se stará o spokojenost zákazníků a růst podnikání

Aby společnost Anticimex mohla pokračovat ve svém úspěšném růstu, vyrábí technologicky vyspělé digitální pasti, senzory a kamery Anticimex SMART plně podporující IoT. To znamená, že technici již nemusí rutinně kontrolovat pasti v terénu, aby zjistili, zda byly aktivovány. Díky 75 000 připojených zařízení na celém světě a datům IoT plně integrovaným do IFS Applications se společnosti Anticimex podařilo zúročit exponenciální nárůst efektivity a současně dopřát pracovníkům zcela nový způsob analýzy dat.

Toto jsou výhody zaznamenané během jediného roku provozu:

• Nárůst nových prodejů o 100 procent. Detailní data IoT umožnila prodejcům a servisním technikům lépe spolupracovat a vzájemně se novými způsoby podporovat. Automaticky shromážděná data IoT společně s daty získanými servisními techniky se využívají při prodejích, což vedlo k obrovskému nárůstu prodeje.
• Výrazně vyšší spokojenost zákazníků. Hlavní měřítko spokojenosti zákazníků, Net Promotor Score (NPS), dosáhlo výjimečně vysoké úrovně 61 bodů. Anticimex přisuzuje lepší úroveň služeb schopnosti rychleji pomáhat zákazníkům a neustálému přehledu o stavu baterií v pastech. Konektivita mezi zařízeními servisním agentům dovoluje automaticky informovat techniky o tom, že bateriím dochází energie a je třeba je dobít. Analyzováním modelů o tom, kdy a jak často konkrétním pastem dochází energie, se společnosti Anticimex podařilo určit, které baterie by měly být místo dobíjení rovnou vyměněny. Díky tomu šetří peníze a nabízí zákazníkům lepší služby, protože pasti mezi jednotlivými nabitími vydrží déle.
• Vyšší efektivita v podobě téměř 10 000 automatizovaných pracovních objednávek vytvořených v IFS Applications na základě dat IoT během prvního roku. Každá pracovní objednávka vysílá servisní pracovníky k nabití baterií nebo vyprázdnění připojených pastí. Pracovní objednávka rovněž informuje servisní pracovníky o optimální trase, přičemž bere v úvahu zásahy na různých místech. Tím odpadá zbytečné cestování a klesá také negativní dopad společnosti Anticimex na životní prostředí. S dalšími 50 000 automatickými e-mailovými upozorněními z aktivovaných pastí společnost významně snížila čas potřebný ke kontrole stavu pastí a též výrazně zkrátila čas potřebný k reakci na žádosti zákazníků o služby.

Finsko je první zemí, kde společnost Anticimex integrovala data IoT z pastí do svého ERP systému IFS Applications. Tato data se do systému přenášejí pomocí nástroje IFS IoT Business Connector, který je zpřístupňuje také na platformě Microsoft Azure a umožňuje podrobnější analyzování velkých objemů dat.

„Po roce provozu s podporou nástroje IFS IoT Business Connector integrujícím data IoT do IFS Applications máme mnohem spokojenější stávající zákazníky, vysoce efektivní organizaci služeb a noví zákazníci se jen hrnou.

Zásluhou přenosu dat IoT ze senzorů z tisíců chytrých pastí přes nástroj IFS IoT Business Connector do našeho podnikového softwaru IFS Applications můžeme reagovat mnohem rychleji na potřebu servisu, a dokonce proaktivně pracovat na prevenci problémů ještě předtím, než vyvstanou. Také využíváme data IoT jako základ pro optimalizaci tras servisních techniků v rámci IFS Applications. Ve využívání IoT vidíme jasné výhody. Můžeme nabízet inteligentnější řešení na kontrolu škůdců, poskytovat zákazníkům prémiové služby a současně ušetřit čas i peníze. Je to digitální transformace společnosti Anticimex v tom pravém smyslu slova,“ říká Jussi Ylinen, výkonný ředitel společnosti Anticimex Finland.

Young woman standing with laptop PC and mesh communication network concept. Internet of Things. Smart city. Information Communication Technology.

Novinky v IFS Applications 10:

·         IFS Aurena: Nejmodernější intuitivní uživatelské rozhraní využívající prohlížeč. Rozhraní IFS Aurena je zaměřeno na uživatele a podporuje tak produktivitu a zapojení ze strany zaměstnanců. Rozhraní IFS Aurena, které bylo nejprve představeno pro B2B a běžné uživatele, se bude neustále rychle vyvíjet v souladu s koncepcí společnosti IFS pro vždy aktuální podnikové aplikace.

·         AI/interakce člověk-stroj: Součástí IFS Applications 10 využívajících technologii umělé inteligence (AI) je například IFS Aurena Bot, který umožňuje uživatelům ovládat systém pomocí hlasu nebo textu, a to intuitivním a efektivním způsobem. IFS Aurena Bot mohou používat zaměstnanci i manažeři, mohou mu pokládat otázky v přirozeném jazyce nebo s jeho pomocí provádět transakce, např. zapsat absenci nebo podat žádost o volno. K přístupu k IFS Aurena Bot lze využít jak rozhraní IFS Aurena, tak také oblíbené komunikační nástroje jako Skype, Skype pro firmy a Facebook Messenger.

·         Možnosti zaměřené na služby: IFS Applications 10 obsahují především funkce určené pro organizace zaměřené na služby, zejména pro výrobce poskytující servis nebo poprodejní služby nebo servisní společnosti, které potřebují integrovanou sadu podnikových aplikací přizpůsobených na míru svému obchodnímu modelu. Mezi hlavní novinky v této oblasti patří možnosti řídit servisní práce a smluvní nabídky přímo v modulu CRM, vylepšená podpora v případě prací prováděných více osobami nebo prací s více výskyty, další zlepšení v modulu IFS Mobile Work Order, lepší správa a vizualizace poptávky po zdrojích a jejich využití, správa nákladů a účtování rozpracované výroby (WIP) nebo nové možnosti spolupráce se zákazníky napříč životním cyklem služeb a správa prací outsourcovaných smluvním dodavatelům.

·         MRP založené na poptávce (DDMRP): DDMRP je rozšířením tradičního MRP, které pomáhá společnostem vypořádat se s dnešními problémy způsobenými krátkým životním cyklem produktů, dlouhými dodacími lhůtami a velkou variabilitou poptávky. S využitím bufferů pro strategické skladové zásoby mohou společnosti zkrátit dodací lhůty a řídit se především poptávkou, aniž by musely spoléhat na nejisté předpovědi. Integrované řešení společnosti IFS bylo ověřeno a schváleno organizací Demand Driven Institute, což dokládá schopnost společnosti IFS nabídnout nákladově efektivní implementace.

·         Výrobní funkce: Nová verze přináší výrazná zlepšení, která nabízejí podporu procesní výroby, včetně nových a rozšířených možností sledovatelnosti, řízení jakosti, správy receptur a složení, vyvažování dávek, přepracování a řízení obchodu. Rozšířené funkce umožňují výrobcům využít digitální transformaci ke zvýšení efektivity.

·         Vylepšení pro globální podnikání: IFS Applications 10 nabízejí rozšířenou podporu nadnárodních společností a využívají zcela přepracovaný engine pro správu daní, více multipodnikových funkcí i robustní podporu pro paralelní účetní knihy.

·         Moderní API vhodné pro cloud: API založená na otevřené mikroservice architektuře a navržená podle nejnovějších principů RESTful a standardu OASIS oData zajišťují snadnou integraci dat a procesů v IFS Applications s IoT a AI technologiemi, Microsoft Office365 a většinou dalších moderních cloudových technologií a řešení typu SaaS.

„Jsme opravdu nadšeni, že můžeme představit řešení IFS Applications 10, které bylo navrženo tak, aby pomohlo zákazníkům využívat hlavní trendy, jako jsou automatizace, propojená zařízení a servitizace,“ řekl Darren Roos, CEO společnosti IFS. „Nová základní verze byla vyvinuta za intenzivní spolupráce s našimi zákazníky a přináší řadu inovací, jež zajistí maximální obchodní hodnotu již od prvního dne.“

Dan Matthews, CTO ve společnosti IFS, dodal: „Nová verze obsahuje více než 500 nových funkcí, včetně kompletně přepracovaného uživatelského rozhraní a výkonných funkcí pro organizace zaměřené na služby. Vše je navrženo tak, aby byli uživatelé lépe propojeni s podnikáním a aby vznikla moderní digitální platforma spojující lidi a procesy. Díky zkombinování nových funkcí IFS Applications 10 s nejnovějšími inovacemi, jako jsou IoT a vrstvená architektura aplikací, jsme dokázali vytvořit skutečně unikátní obchodní řešení.“

IFS Applications 10 již byly implementovány u pěti prvních zákazníků, jež rovněž poskytli zpětnou vazbu. Mezi tyto první uživatele, kteří představují zástupce z různých průmyslových odvětví a různých zeměpisných oblastí, patří: Chief Industries, Inc. (USA), Hexpol (Švédsko), Portsmouth Aviation (VB), Volac (VB) a Valmont Industries (USA).

Neville Chapman, ředitel pro rozvoj podnikání ve společnosti Volac, prohlásil: „Jednou z hlavních výhod IFS Applications 10 je nové uživatelské rozhraní IFS Aurena, které umožňuje zaměstnancům pracovat efektivně v každém okamžiku a na jakémkoli zařízení.  Skutečně rádi jej používáme, stejně jako funkci IFS Lobby, která uživatelům zajišťuje snadný přístup ke všem informacím, jež ke své práci potřebují. Vyvíjíme vizuální řídicí panely strategických KPI, které využívají informace přímo z IFS a umožňují extrahovat relevantní údaje. Očekáváme, že díky těmto řídicím panelům a také relevantním provozním a výkonnostním údajům získáme z investice do tohoto systému skutečnou hodnotu. Spolupráce se společností IFS v rámci programu pro první uživatele a možnost ovlivnit vývoj tohoto produktu pro nás byly velmi dobrou zkušeností a těšíme se, že tato spolupráce bude pokračovat i nadále.“

IFS Applications 10 již zaznamenaly také obchodní úspěch, a to v podobě kupních smluv uzavřených např. s francouzskou poštovní společností La Poste, globální společností v oblasti obrany a bezpečnosti Saab, předním švédským výrobcem kávy Löfbergs Lila, švýcarským výrobcem mikropohonů Maxon motor a norskou dřevařskou společností Bergene Holm AS.

IFS Applications 10 jsou k dispozici jako služba v cloudu, software jako služba (SaaS) a jako on-premise řešení.

Roos je osvědčeným lídrem v oblasti podnikového softwaru, který již prokázal své schopnosti při budování a rozšiřování globálního podnikání se softwarem. Pan Roos naposledy zastával pozici prezidenta divize cloudových ERP systémů ve společnosti SAP a předtím výrazně rozšířil mezinárodní operace společnosti Software AG, díky čemuž se tato firma za jeho působení ztrojnásobila.

Darren Roos, CEO společnosti IFS, řekl: „Jsem nadšen a vnímám to jako privilegium, že mohu vést společnost IFS v její nové kapitole. IFS je neuvěřitelná firma! Kombinace výrazného ERP dědictví, přední pozice v oblasti EAM a FSM a příkladné spokojenosti zákazníků dává vzniknout dokonalé platformě, která v odvětví podnikového softwaru hraje dominantní roli. Mám v plánu využít své zkušenosti a dovednosti zejména z oblasti rozšiřování společností, budování cloudového podnikání a vytváření vysoce výkonných týmů, které umožní společnosti IFS i nadále vzkvétat.“ A dodává: „Těším se, až se setkám se všemi 3 500 zaměstnanci, kteří vybudovali tuto firmu, i se všemi 10 000 zákazníky a partnery, díky nimž je tak skvělá.“

Per Franzen, partner ve společnosti EQT (vlastník IFS), to okomentoval slovy: „Darrenovy zkušenosti, znalosti a výsledky z jeho profesní minulosti, kdy vybudoval úspěšné podniky na trzích, na kterých společnost IFS působí, z něj dělají ideálního kandidáta na pozici CEO. Jmenování Darrena přichází v době, kdy má společnost IFS skutečnou příležitost posílit své přední postavení a využít nové impulsy v tomto odvětví. Jedná se o dobrou zprávu nejen pro zákazníky a partnery, ale samozřejmě také pro zaměstnance.“ A dále dodal: „Děkujeme Alastairovi za jeho oddanost a jsme velmi vděčni za to, že vybudoval a dovedl úspěšnou společnost IFS do současné podoby. Rovněž se těšíme na pokračující spolupráci s Alastairem, který bude součástí průmyslové sítě společnosti EQT.“

V souvislosti se svým odchodem do penze Alastair Sorbie prohlásil: „Jsem hrdý, že jsem během 12 let na pozici CEO vybudoval z IFS globální organizaci. Rád bych poděkoval mnoha kolegům, kteří mě na této cestě doprovázeli a pomáhali vytvářet kulturu, jež umožnila společnosti IFS přilákat a udržet talentované zaměstnance a špičkové zákazníky. Jim, Darrenovi i všem zaměstnancům společnosti IFS přeji tu nejzářivější budoucnost.“

Tito dodavatelé považují poprodejní služby za důležitý zdroj růstu příjmů, neboť vlastníci projektu chtějí údržbu aktiv outsourcovat společnostem, které daná aktiva jejich jménem zkonstruovala, vyrobila nebo instalovala. Průzkum dodavatelů HVAC 200 (vytápění, ventilace a klimatizace), instalatérských a elektrikářských prací, automatizace budov, nízkonapěťových instalací, informačních nápisů, zvedacích dveří a dalších specializovaných dodavatelů vyobrazuje průmyslové odvětví v sevření digitální transformace:

·         85 procent respondentů studie uvedlo, že mají smlouvy o údržbě se specifickými zákaznickými podmínkami, smlouvami o úrovni služeb (SLA) a cenami, avšak pouze 14 procent uvedlo, že jejich software k usnadnění těchto smluv „velmi“ přispěl.

·         Mnoho dotazovaných společností neumožnilo svým technikům v terénu zlepšit zákaznickou zkušenost nebo přispět k dosažení nových příjmů. Pouze 38 procent zmíněných techniků se mohlo dostat k informacím o podmínkách smlouvy včetně specifických zákaznických požadavků. Pouze 15 procent respondentů má technologii, která technikům v terénu umožňuje prodávat doplňkové služby nebo servisní smlouvy, pouze 25 procent mohlo vydat nové odhady a 23 procent mohlo získat souhlas zákazníka s odhadem.

·         89 procent respondentů uvedlo, že využívají subdodavatele, ale jen něco málo přes 10 procent přijalo současnou technologii tím, že poskytlo svým subdodavatelům mobilní aplikaci, která by komunikovala s jejich softwarem pro řízení služeb v terénu.

Respondenti uvádějící větší připravenost na digitální transformaci – lídři v oblasti digitální transformace – mají devětkrát vyšší pravděpodobnost, že jejich software je dobře připravuje na základní proces správy servisních smluv. Pouze 30 procent firem zaostávajících v oblasti digitální transformace dokonce smlouvy specifické pro daného zákazníka nabízelo, zatímco u lídrů v oblasti digitální transformace byla devětkrát větší pravděpodobnost, že jejich software je velmi dobře připravil na to, aby tyto smluvní podmínky se specifickými požadavky pro každého zákazníka zajistili.

Oborový ředitel společnosti IFS pro řízení služeb v terénu, Mark Brewer, sdělil: „Tito obchodní a specializovaní dodavatelé jsou se softwarem pro řízení služeb v terénu v bodu zlomu.  Mnoho z nich investovalo do některé úrovně technologie pro služby v terénu, aby podpořili práci související s poprodejními službami. Často jim tentýž software pomáhá řídit montážní týmy během počátečního projektu. Nyní jsou však v bodě, kdy musí věnovat větší pozornost zákaznicky specifickým smlouvám o úrovni služeb. Potřebují prodávat doplňkové služby a zajistit větší prodej od každého zákazníka a zlepšit zkušenosti zákazníka.“

Tom DeVroy ze společnosti IFS, který zde pracuje na pozici Senior Product Evangelist pro řízení služeb v terénu, dodal: „Přísloví říká, že budoucnost je zde – jen není rovnoměrně rozdělena. To platí i pro uzavírání obchodních smluv, kde naše údaje ukazují, že z hlediska digitální transformace mají místní dodavatelé zřejmě před komerčními dodavateli náskok. Většinou je to v důsledku požadavků zákazníka, které je tlačí směrem k softwaru, jež optimalizuje harmonogram služeb v terénu, což jim umožňuje udávat časový odhad příjezdu a proaktivně zákazníky upozorňovat. Náskok mají dále v automatizovaném řízení subdodavatelů, automatizovaném objednávání dílů a plnění a zpracovávání plateb, které vycházejí ze služeb v terénu a v místě poskytování služby. Dodavatelé, kteří se podílejí výhradně na komerční práci, je potřebují dohnat, neboť očekávání jejich vlastních zákazníků se vyvíjejí.“

Celou studii „Využívají obchodní/specializovaní dodavatelé pro poprodejní služby software pro správu služeb v terénu?“ si stáhněte zde: www.ifsworld.com/corp/sitecore/media-library/assets/2018/01/10/field-service-management-for-trade-contractors/

Glas Trösch implementuje řešení od společnosti IFS v několika výrobních závodech. Software bude mapovat centrální podnikové procesy společnosti Glas Trösch a zajistí nepřetržitý tok informací, zjednoduší procesy, zrychlí reakce, zprostředkuje přesná a aktuální data o výkonu a zvýší transparentnost.

„Společnost IFS dokonale rozumí našim oborovým i specifickým požadavkům,“ prohlásil Roland Lenz, IT manažer ve společnosti Glas Trösch. „Řešení IFS Applications vyhovuje všem našim aktuálním požadavkům a díky své široké nabídce funkcí se nám během našeho růstu dokáže bez problémů přizpůsobit.“

„Glas Trösch se stává další přední švýcarskou společností, kterou máme tu čest přivítat v naší neustále se rozrůstající zákaznické základně,“ řekl Peter Höhne, viceprezident společnosti IFS Central Europe. „Těší nás, že se společnost Glas Trösch rozhodla pro řešení IFS, a jsme přesvědčeni, že společnost IFS sehraje důležitou roli v zajištění dalších 100 let plných úspěchů.

Nové funkce podporují splnění požadavků nařízení GDPR ve všech klíčových procesech týkajících se správy osobních údajů:

1.       Shromažďování údajů v souladu se zákonem: Podle nařízení GDPR smí být osobní údaje shromažďovány výhradně pro konkrétní definované účely a uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro tyto účely. Nové funkce usnadňují tyto činnosti tím, že umožňují identifikovat veškeré datové subjekty a přiřadit k nim jeden nebo několik definovaných účelů pro zpracování osobních údajů, včetně doby trvání, přičemž každý z nich lze propojit s jedním nebo několika právními důvody pro zpracování.

2.       Bezpečné uchovávání: Osobní údaje musí být zadávány a uchovávány bezpečným způsobem v systémech používaných pro jejich zpracování a v souladu s oprávněními k přístupu nezbytnými pro účel, pro který byly údaje shromážděny. Nové funkce doplňující stávající mechanismy pro přístup k údajům založený na rolích, usnadňují tyto činnosti tím, že nabízejí soubor speciálních mechanismů a oken zjednodušujících správu datových subjektů, položek osobních informací, účelu zpracování údajů, odstraňování a anonymizaci údajů a datem řízené platnosti souhlasu evidence a použití osobních údajů.

3.       Bezpečný přístup a přenos: Možnost přístupu k údajům a jejich přenos je významnou součástí při plnění požadavků nařízení GDPR. Nové funkce usnadňují tyto činnosti tím, že přináší nový přehled, který lze vytvořit pro konkrétní datový subjekt uložený v produktu IFS Applications nebo IFS Field Service Management. Nový přehled zobrazí příslušné informace včetně všech uchovávaných údajů, jejich účelů uchovávání spolu s příslušným daty vypršení platnosti a právních důvodů, jimž tyto údaje a účely podléhají.

4.       Bezpečná správa/odstranění: Mezi tři hlavní požadavky nařízení GDPR patří zajišťování aktuálnosti záznamů, právo datových subjektů „být zapomenut“ a povinnost správce údajů neuchovávat záznamy pro jiné než zákonné účely, kromě těch, pro které datový subjekt udělil souhlas. Nové funkce usnadňují tyto činnosti tím, že podporují procesy správy údajů. Poskytují správci údajů možnost aktualizovat data, odstraňovat je nebo anonymizovat (podle potřeby) v závislosti na souhlasu datového subjektu nebo při uplynutí doby povolené pro jejich uchovávání.

5.       Používání údajů v souladu se zákonem: Uchovávání osobních údajů v systému s možností zpřístupnit, poskytnout a odstranit údaje kdykoli v případě potřeby je zásadní nutností, která vyžaduje správné nastavení, správu a používání osobních informací, což zase naopak závisí na snadném přístupu, vizualizaci údajů a schopnosti být informován. Nové funkce usnadňují tyto činnosti tím, že poskytují jediný vstupní bod pro přístup a správu účelů a důvodů zpracování.

„Vylepšením produktu IFS Applications a IFS Field Service Management o podporu nařízení GDPR nabízíme našim zákazníkům integrované a intuitivní softwarové funkce, které usnadňují dodržování nových nařízení, jež vstoupí v platnost v květnu tohoto roku,“ prohlásil Steve Treagust, globální oborový ředitel pro finance, HCM a strategii ve společnosti IFS. „Kromě zajištění dodržování nařízení GDPR umožní nové funkce společnostem zlepšit také procesy správy údajů. Výsledkem tak bude vyšší kvalita údajů zásluhou relevantnějších údajů a nižší objem nerelevantních údajů, což povede k výraznému snížení nákladů.“

Nové řešení využívá prvotřídní mobilní technologii Metrix Mobile pro systém Android určenou pro práci v terénu, kterou společnost IFS získala akvizicí společnosti Metrix v loňském roce. Toto řešení je integrováno do IFS Aplikací a představuje kompletní mobilní aplikaci pro správu údržby a servisu v terénu. Vzhledem k tomu, že je optimalizována pro systém Android, nová verze rozšiřuje stávající mobilní řešení společnosti IFS určená pro platformu Microsoft Windows Mobile.

„Jsme spokojeni s tím, jak rychle se nám podařilo začlenit Metrix Mobile do IFS Aplikací. Pouhých pět měsíců po akvizici představujeme beta verzi obsahující obě řešení,“ komentuje Thomas Säld, viceprezident výzkumu a vývoje ve společnosti IFS. „Toto řešení je velmi intuitivní, skvěle vypadá a pohodlně a snadno se používá. Především je však lze jednoduše nakonfigurovat tak, aby reflektovalo postup práce uživatele. Naši zákazníci mohou toto řešení začít okamžitě využívat jako standardní funkci. Uvedením tohoto řešení se nám rovněž daří plnit cíl stát se globálním lídrem trhu v oblasti mobilní správy údržby a servisu.“

Nové řešení si poradí s celým procesem – od okamžiku přijetí objednávky technikem až po její vykázání a odeslání zpět na server z mobilního zařízení. Aktualizace stavu práce jsou zaznamenávány do pracovní objednávky a okamžitě odesílány do dispečinku. Technik v terénu může pořizovat fotografie, využívat navigaci včetně mapy a dokončit úlohu vyplněním informací o čase, materiálu a nákladech. Prostřednictvím funkce řešení dotazů lze veškerá data pořízená v terénu – od pokynů týkajících se pracovní bezpečnosti – až po data související s péčí o zákazníka – snadno konfigurovat pro každého zákazníka a typ pracovního procesu zvlášť.

Správa zaměstnanců v terénu je upřednostňovanou sférou a současně jednou z oblastí, do kterých společnost IFS v průběhu uplynulých let výrazně investovala. Dnešní zpráva je současně milníkem v historii produktů společnosti IFS, neboť kombinuje ERP infrastrukturu IFS Aplikací s předními funkcemi pro organizaci zdrojů modulu IFS 360 Scheduling a prvotřídními funkcemi řešení Metrix Mobile. V konečném důsledku se tak podařilo vytvořit kompletní řešení pro správu zaměstnanců v terénu, které je charakteristické bezkonkurenční synergií jednotlivých částí.

„Během uplynulých let jsme vytvořili celou řadu řešení pro rychle se rozrůstající počet pracovníků v terénu,“ prohlásil Dan Matthews, technický ředitel společnosti IFS. „Patří sem například mobilní řešení IFS Enterprise Explorer s optimalizovaným rozhraním pro dotykové ovládání nebo série cloudových aplikací pro smartphony IFS Touch Apps. Jsme rádi, že můžeme na tento seznam přidat již čtvrtou generaci mobilních řešení pro profesionální pracovníky servisu a údržby. Mobilita zůstane i v budoucnu strategickou oblastí investic společnosti IFS.“

O společnosti IFS

IFS je veřejně obchodovaná společnost (OMX STO: IFS) založená v roce 1983, která vyvíjí, dodává a implementuje systém IFS Applications, plně integrovanou sadu aplikací pro plánování podnikových prostředků založenou na technologii SOA. Společnost má více než 2 000 zákazníků ve více než 50 zemích a soustředí se na sedm hlavních odvětví: letectví a obranu, technické služby a telekomunikace, strojírenství, zpracovatelský průmysl, automobilový průmysl, maloobchod a velkoobchod, stavební průmysl a správu služeb. Přímé zastoupení IFS pro Českou republiku, společnost IFS Czech s. r. o. se sídlem v Praze, bylo založeno v roce 2000 spolu se zastoupením na Slovensku IFS Slovakia s.r.o. se sídlem v Žilině. Od r. 2001 v ČR rovněž jako distributor a implementační partner IFS působí významný český systémový integrátor, společnost ALTEC a.s. V současné době mají všechny tyto společnosti k dispozici více než 80 odborníků, kteří zajišťují lokalizaci, dodávku a implementaci produktů IFS na českém a slovenském trhu. Více informací naleznete na www.IFSWORLD.com a www.ALTEC.cz.