Skava Commerce je produktem firmy Skava, start-upu ze Silicon Valley, který koupila společnost Infosys. Společnost Skava vytvořila platformu pro elektronické obchodování, která umožňuje rychle uvádět na cloudu založené mikroslužby, jednoduše publikovat nové nabídky, okamžitě reagovat na chování potenciálních zákazníků a zvýšit konverzní poměry (podíl potenciálních zákazníků, kteří opravdu nakoupí) v rámci všech digitálních kanálů. Platformu Skava Commerce lze snadno integrovat do stávajících technologií, přitom se zároveň jedná o architekturu, která je připravená na technologie příští generace; zákaznickou zkušenost při on-line nakupování budou stále více utvářet systémy umělé inteligence, strojového učení, zpracování přirozeného jazyka a virtuální realita.

Platforma Skava Commerce je složena z jednotlivých mikroslužeb, které lze nasazovat současně i jednotlivě, aniž by bylo třeba přerušovat provoz. Systém umožňuje okamžitě spustit webový obchod optimalizovaný pro mobilní zařízení. Celé prostředí lze jednoduše spravovat pomocí nástroje SkavaSTUDIO způsobem, který nevyžaduje speciální technické znalosti a je určen i pro zaměstnance obchodních oddělení; k řízení platformy stačí pouze intuitivní webový nástroj.

Systém Skava Commerce je navržen tak, aby umožňoval implementovat služby e-commerce rychle, jednoduše a bez velkých vstupních investic. Společnost Infosys při nasazování této platformy pro maloobchodní i další prodejce využívá svých partnerství např. se společnostmi Aimia, Darden a Vodafone, což umožňuje poskytovat toto řešení ještě více firmám působícím i v globálním měřítku.

Skava Commerce – hlavní vlastnosti řešení

• Zdrojový kód celé platformy i jednotlivých mikroslužeb je licencován tak, že ho mohou použít i společnosti již vyvíjející vlastní platformu. Tyto firmy mohou včlenit své stávající služby do modulární technologie Skava a nadále si přitom uchovat kontrolu nad celým kódem pomocí příslušné licence zdrojového kódu.
• Flexibilní a modulární architektura mikroslužeb umožňuje nasazení mikroslužeb podle potřeb zákazníků a jejich stávajícího přijetí e-commerce. Mikroslužby zahrnují např. následující funkcionalitu: správa informací o produktu, správa uživatelů, správa objednávek, vyhledávání, ceny a nabídka, péče o zákazníky, doporučování, věrnostní programy, marketing, analytika a reporting.
• Moderní technologie, jako je cloud a podpora mobilních zařízení, jsou přímo součástí celé platformy. Řešení proto vytváří aplikace na míru pro každého zákazníka bez ohledu na konkrétní komunikační kanál, má nízké náklady na implementaci a umožňuje snadno uvádět na trh nové nabídky.
• Snadné nasazení umožňuje obchodníkům vytvořit a implementovat nový web i nativní mobilní aplikace velmi rychle. Prostředí lze snadno spravovat a zákaznickou zkušenost řídit bez složitého vývoje.

„Nasazování softwaru pro business analytics v rámci veřejného cloudu je stále relativně na začátku. Očekává se ale, že cloudový trh poroste 5krát rychleji než nasazování analytických aplikací v režimu on-premise nebo jinými způsoby. Služba Oracle Analytics Cloud zvládá řízení heterogenních dat i architektur pro analýzy, přináší samoobslužné funkce a obsahuje i vestavěnou funkcionalitu na bázi umělé inteligence. To vše dává společnosti Oracle velmi dobrou pozici a umožňuje jí využít příležitostí, které jsou na současném trhu k dispozici,“ uvádí  Dan Vesset, viceprezident skupiny  Analytics and Information Management ve společnosti IDC.

Oracle Analytics Cloud jako jediná platforma na současném trhu nabízí

• Vysoce výkonnou škálovatelnou infrastrukturu pro analytiku
• Pokročilé funkce pro přípravu dat, vyhledávání, vizualizaci a spolupráci
• Vestavěné modely pro analytiku a strojové učení
• Sady veřejných dat pro analytické aplikace

Oracle Analytics Cloud přináší více než 8 000 předem připravených osvědčených postupů a klíčových ukazatelů výkonosti pro různé role/funkce včetně prodeje, marketingu, služeb, financí, lidských zdrojů a dodavatelského řetězce. K dispozici jsou analytická řešení optimalizovaná pro konkrétní obory/vertikální trhy (mj. komunikace, výroba, strojírenství, vzdělání, finanční služby, maloobchod, hotely/restaurace a rozvodné sítě).

Spolupráce v rámci komunity kolem služeb  Oracle Cloud umožňuje sdílet analýzy i zkušenosti, vyměňovat si datové modely, řešení pro strojové učení i algoritmy.

Společnost Infosys v posledních 35 letech udržuje, provozuje a spravuje systémy pro globální firmy působící prakticky ve všech oborech podnikání. Na základě takto získaných hlubokých znalostí Infosys rozpoznal potřebu využít technologie umělé inteligence a nabídnout ji podnikům účelným a smysluplným způsobem. Způsobem, který plně využije sílu automatizace při opakovaně prováděných úkonech a uvolní zaměstnance k práci s vyšší přidanou hodnotou a pro vývoj převratných inovací. Současné systémy umělé inteligence disponují schopností učení, ale potřebují k tomu informace. Infosys teď nabízí obojí v kombinaci s  detailní znalostí byznysu a firemního i IT prostředí. Tyto kritické znalosti přitom dosud bývají uzavřeny ve zdrojových kódech, izolovaných aplikacích (informační „sila“), záznamech protokolů (logy), ale stejně tak i v hlavách konkrétních zaměstnanců. Nyní bude toto know-how možné sdílet napříč celým podnikem.

Společnost Infosys již v oblasti umělé inteligence začala spolupracovat s řadou klientů:

• U společnosti s velkým počtem techniků v terénu se produktivita zaměstnanců zvýšila s použitím samoučících funkcí platformy Mana až o 50 %.
• Velká globální telekomunikační firma dokázala až o 80 % snížit množství práce při přijímání objednávek pomocí automatizace validace objednávek a odstranění opravných procesů.
• Globální výrobce potravin a nápojů nasadil platformu Mana na pomoc manažerům prodeje, kterým usnadnil proces plánování prodejů pomocí automatizace řešení opakujících se technických problémů. Díky strojovému učení dokáže systém stále lépe zvládat opakující se problémy, automatizovat jejich řešení a snížit čas, který je k řešení potřeba.

„Účelné využití metod umělé inteligence znamená zvyšovat pomocí této technologie možnosti lidí. Dokážeme automatizovat opakované a mechanizované úkoly. Dokážeme zaznamenat znalosti a know-how mezi lidmi i z dlouho používaných systémů a znovu tyto znalosti vrátit do systémů tak, aby přinášely přidanou hodnotu. Osvobodíme lidi od rutinních úkolů, umožníme jim rozvinout kreativitu a představivost a soustředit se na velké výzvy a příležitosti budoucnosti. Slovo „mana“ znamená v polynéských jazycích všudypřítomnou duchovní sílu a v podobném významu se dnes používá v řadě jazyků a kultur po celém světě. Inspirovali jsme se tím při svém úsilí poskytnout podnikům účelným způsobem technologie umělé inteligence,“ uvádí Vishal Sikka, CEO a generální ředitel společnosti Infosys.

„Společnost Johnson Controls ve spolupráci s Infosysem rozvíjí své schopnosti špičkové automatizace za účelem zvýšení efektivity napříč celého podniku. S pomocí nástrojů a platforem společnosti Infosys budeme schopni tento proces urychlit,“ dodává Jeffrey G. Augustin, viceprezident a ředitel informatiky ve společnosti Johnson Controls.

Platforma Infosys Mana

Platforma Mana je součástí frameworku Infosys Aikido, který zákazníkům usnadňuje nerušivou transformaci jejich prostředí:

• Ki: shromažďování znalostí obsažených ve stávajících systémech za účelem jejich obnovy, zrychlení a změny k lepšímu;
• Ai: otevřená a inteligentní platforma podporující transformaci; poskytuje nové druhy aplikací, softwarových nástrojů, kompletně novou úroveň zpracování dat a radikálně vylepšený poměr cena/výkon;
• Dō: služby postavené na tzv. principu Design Thinking; tento přístup znamená na začátku detailní pochopení toho, jaké má klient obchodní cíle a jak funguje jeho IT prostředí, bere v úvahu chování uživatelů i zákazníků; tímto způsobem se dají identifikovat hlavní kritické problémy i největší příležitosti klienta.

Platforma Infosys Mana se skládá ze tří integrovaných komponent, které jsou všechny založeny na open source technologiích:

• Infosys Information Platform – open source platforma pro analýzu dat, která podnikům umožňuje maximálně prakticky využít jejich „datový majetek“, a odhalovat tak nové příležitosti k rychlým inovacím a růstu.
• Infosys Automation Platform – platforma pro strojové učení, která neustále zkoumá procesy a jejich logiku a tomto základě buduje znalostní bázi. Tato báze neustále roste a přizpůsobuje se změnám v základních systémech.
• Infosys Knowledge Platform – platforma pro shromažďování a formalizaci a zpracování znalostí. K jejich reprezentaci používá výkonnou ontologii (formální reprezentaci), která umožňuje znovupoužití znalosti i při změnách základních systémů.

Společnost Oracle oznámila, že v oblasti EMEA (Evropa, Blízký východ, Afrika) chce přijmout 1 400 odborníků na prodej cloudových řešení. Noví obchodníci sehrají klíčovou roli při růstu cloudového byznysu v tomto regionu.

Nábor nových specialistů bude probíhat i v Praze, kde Oracle investuje nejen do zřízení více než stovky nových pracovních pozic, ale i do nových kanceláří. Kromě Prahy proběhne nábor cloudových obchodníků i v dalších pěti lokalitách napříč regionem EMEA: v Amsterodamu, v Dublinu, ve španělské Malaze a na Blízkém východě v Dubaji a Káhiře. Vedle náboru talentovaných specialistů z výše uvedených lokalit má společnost Oracle zájem získat kandidáty z celé oblasti EMEA. Jde přitom jak o zkušené obchodníky, tak i o mladé talenty s dvou až tří letou obchodní praxí.

Nábor 1 400 nových specialistů na prodej cloudových řešení následuje po mnohamiliardové investici společnosti Oracle do vývoje nejkomplexnějšího portfolia cloudových služeb. Technologie Oracle pokrývají nabídku cloudových služeb v celé šíři, od poskytování spolehlivé infrastruktury po ty nejlepší podnikové aplikace. Společnost Oracle nabízí formou cloudu více než 600 různých aplikací; protože současně patří k předním dodavatelům hardwaru i softwaru provozovaného na vlastní infrastruktuře (on-premise), může Oracle jako jediný dodavatel nabídnout zákazníkům hladké řízení celého prostředí jejich podnikového IT a současně jim pomáhat při přechodu na cloud. V posledním půl roce získal Oracle více než 1 500 nových zákazníků pro své služby SaaS a 2 100 nových zákazníků pro služby PaaS.

Aby zákazníci mohli snadněji nasazovat v prostředí Oracle Cloud nové aplikace, společnost Oracle také rozšířila svůj on-line obchod Oracle Cloud Marketplace tak, aby jeho prostřednictvím mohli partneři poskytovat certifikované diskové obrazy (image) předkonfigurovaných aplikací.

• Oracle Elastic Compute Cloud: Umožňuje zákazníkům provozovat v cloudu své úlohy ve sdílené zóně. Existuje i verze Dedicated Compute, která nabízí vyhrazené prostředí, tj. izolaci od dalších úloh a zcela předvídatelný, konzistentní výkon. Prostředí v obou případech disponuje spolehlivostí potřebnou pro podnikové aplikace, je plně konfigurovatelné a poskytuje robustní monitoring. Podporuje širokou paletu operačních systémů včetně Linuxu a Windows.
• Oracle Storage Cloud Service – Archive Storage: Poskytuje úložný prostor pro aplikace a služby, které vyžadují dlouhodobé uchovávání dat. K dispozici je definovaná a garantovaná úroveň služeb (SLA) a ve srovnání se srovnatelnými konkurenčními nabídkami nejnižší cena. Služba Archive Storage nabízí „hluboký cloud“, je tedy vhodná pro objemné a nepravidelně využívané sady dat, např. archivaci firemních záznamů, originálů (masters) digitálních filmů, vědeckých záznamů apod.
• Oracle Storage Cloud Service – File Storage: Umožňuje přístup k úložištím pomocí síťového protokolu NFS v4. Softwarové řešení dokáže fungovat jako brána mezi podnikovým datovým centrem a úložištěm v cloudu, podporuje práci s instancemi virtuálních strojů v cloudu. Umožňuje integraci s dalšími úložnými řešeními společnosti Oracle i třetích stran.
• Oracle Network Cloud: Poskytuje konektivitu řady typů, např. virtuální privátní síť nebo službu Oracle Cloud Connect. Umožňuje, aby různorodé aplikace fungovaly podle konfigurací softwarově definovaných sítí. Nabízí spolehlivé, výkonné a zabezpečené propojení mezi cloudem a datovým centrem zákazníka.
• Oracle Container Cloud: Umožňuje zákazníkům spouštět aplikace v kontejnerech Docker, které lze snadno nasadit v rámci prostředí Oracle Compute Cloud. Tímto způsobem je možné ještě více automatizovat nasazování aplikací pomocí oblíbených technologií, např. Mesos a Kubernetes.

Právě představené služby doplňují stávající nabídku, kam spadá Oracle Big Data Cloud Service a Big Data SQL Cloud Service. Výsledkem je komplexní portfolio řešení, které podnikům umožňuje „velká data“ v cloudu integrovat, agregovat a v reálném čase získávat znalosti z jednotlivých zdrojů dat i z jejich celku.

Oracle Big Data Preparation Cloud Service – nabízí automatizaci procesů při zpracování big data a oproti tradičním metodám řádově zrychluje a zlevňuje tyto procesy, protože omezuje potřebu manuální práce. Zahrnuje např. přípravu dat a jejich obohacování stejně jako opravy a odstraňování chyb. Využívá technologie pro zpracování přirozeného jazyka, rozpoznávání sémantiky a strojové učení založené na výkonu technologie Spark (open source framework pro analýzy dat pomocí clusterů, obdoba staršího modelu MapReduce).

Oracle GoldenGate Cloud Service – umožňuje rychlý (s nízkou latencí) přesun velkých objemů dat do cloudových služeb Big Data Lake a Data Warehouse. Zjednodušuje integraci mezi databázemi on-premise a v cloudu, ať už jde o databáze formou služby (DbaaS) nebo technologie Hadoop, Spark a NoSQL. Nové funkce usnadňují nasazení (předpřipravená automatizace) a poskytují integrovaný monitoring cloudu. Společnost Oracle zde nabízí ověřené technologie, které používají tisíce zákazníků po celém světě; díky tomu probíhají přesuny dat spolehlivě, vysokou rychlostí a mají jen velmi malý dopad na samotné zachytávání dat.

Oracle Big Data Discovery Cloud Service – přenáší do cloudu analytické funkce, takže by mělo jít snadno a rychle pochopit potenciál příslušných dat, transformovat je a vylepšit do podoby, která přinese podnikovým uživatelům i datovým vědcům maximální obchodní přínos. Tato služba spolu s již dříve uvedenou službou Oracle Big Data Cloud Service umožňuje zákazníkům ihned vstoupit do světa big data – bez toho, aby bylo potřeba nasazovat složitou architekturu nebo se učit pracovat se specializovanými nástroji. Řešení využívá celou řadu pokročilých technologií společnosti Oracle včetně Oracle Big Data Spatial and Graph, Oracle Advanced Analytics a Oracle Big Data SQL Cloud Service.

Oracle NoSQL Database Cloud Service – poskytuje pokročilé datové sklady typu key-value (klíč-hodnota). Jedná se o vysoce výkonné a cenově efektivní řešení pro jednoduché operace se soubory dat, které disponuje vysokou dostupností a pružností/škálovatelností. Služba je odpovědí na současné požadavky podniků po jednoduché práci s velkými objemy dat, která by vyžadovala jen minimální administraci. Integrace s dalšími produkty společnosti Oracle snižuje čas potřebný na vývoj a zrychluje využití dat.

Společnost Oracle na konferenci Oracle OpenWorld 2015 představila zcela novou rodinu systémů SPARC. Jejím základem jsou revoluční mikroprocesory SPARC M7, které disponují 32 jádry a 256 vlákny. Nové systémy nabízejí zabezpečení integrované na úrovni hardwaru („Security in Silicon“), které chrání i před pokročilými hrozbami a podporuje šifrování. Stejně tak byly nové systémy přímo navrženy pro maximální efektivitu databázového provozu („SQL in Silicon“), zpracování velkých objemů dat (big data), cloud a další podnikové aplikace náročné na výkon.

K novým systémům založeným na procesorech SPARC M7 patří integrovaný (engineered) systém Oracle SuperCluster M7 a servery SPARC T7 a M7. Všechna tato zařízení jde hladce integrovat do stávající infrastruktury podnikového IT, plně podporují virtualizaci a cloudové technologie včetně příslušných nástrojů pro správu. Všechny stávající aplikace včetně vlastních řešení zákazníků půjde na platformě SPARC M7 provozovat v nezměněné podobě, přitom nabídnou výrazně vyšší zabezpečení i výkon. Hardware SPARC M7 je navíc otevřenou platformou, což vývojářům umožňuje začít tvořit vlastní software využívající nové funkce této platformy včetně Security in Silicon a SQL in Silicon.

Procesory SPARC M7 jsou součástí nové produktové řady, kterou lze škálovat od 32 do 512 jader, od 256 do 4 096 vláken a až na 8 TB operační paměti. Oproti předcházející generaci nabízejí lepší parametry výkonu, ať už jde o paměť, vstup/výstup (I/O), škálovatelnost a latenci (odezvu). Vylepšeny byly prakticky všechny aspekty návrhu.

Oracle Enterprise Resource Planning (ERP) Cloud je dnes nejkomplexnějším ERP řešením poskytovaným formou cloudu. Má více než 1 300 zákazníků a uplatňuje se zejména pro řízení financí, nákupů a projektů. Na konferenci Oracle OpenWorld 2015 bylo oznámeno rozšíření Oracle ERP Cloud o více než 190 inovací, např. o funkce pro jednotlivé průmyslové obory nebo lokalizace do dalších jazyků.

Řešení Oracle ERP Cloud dnes používají zákazníci v 60 zemích, dostupné je ve 24 jazycích, a představuje proto ideální volbu pro globálně působící podniky. Navíc zahrnuje i funkce, které je jindy třeba řešit samostatnými softwarovými balíky: řízení výkonnosti podniku (Enterprise Performance Management, EPM), řízení rizik (Governance Risk and Compliance, GRC) a řízení dodavatelských řetězců (Supply Chain Management, SCM). Výhodou řešení Oracle ERP Cloud je také nativní integrace s portfoliem cloudových (SaaS) podnikových aplikací společnosti Oracle, zejména pro řízení lidských zdrojů (Human Capital Management, HCM) a řízení zákaznické zkušenosti (Customer Experience, CX).

Zatímco tradiční podnikový software má pověst prostředí pro uživatele obtížného, Oracle ERP Cloud poskytuje jednoduché a intuitivní uživatelské prostředí. Uživatelé si mohou do popředí snadno zobrazit nejdůležitější položky, díky tomu se rychle dostanou k dalším informacím nebo přímo do podrobných nabídek podnikových procesů. Prostředí je přístupné z libovolného zařízení a umožňuje ihned zvýšit produktivitu zaměstnanců.

Součástí Oracle ERP Cloud jsou nyní následující moduly: Oracle Financials Cloud, Oracle Procurement Cloud, Oracle Project Portfolio Management (PPM) Cloud a Oracle Supply Chain Management (SCM) Cloud. Nová funkcionalita se týká všech těchto modulů.

Řešení Oracle ERP Cloud je postaveno na spolehlivé, zabezpečené a škálovatelné architektuře. Lze je nasadit jako celek i pouze některé funkce (jde o modulární řešení), hladce integrovat napříč cloudem, systémy na vlastní infrastruktuře (on-premise) i s řešeními třetích stran. Součástí Oracle ERP Cloud jsou např. i standardizované osvědčené postupy (best practices) a šablony pro rychlou implementaci.